泰和社保推出 “局長陪跑辦事制”
為最大程度方便群眾辦事,去年以來,泰和縣社保局創新推出“周一局長陪跑制”,通過轉變角色,換位體驗,著力破解“最多跑一次”中存在的難點、堵點等問題,提升......

吉安新聞網訊(姚世榮)為最大程度方便群眾辦事,去年以來,泰和縣社保局創新推出“周一局長陪跑制”,通過轉變角色,換位體驗,著力破解“最多跑一次”中存在的難點、堵點等問題,提升服務質量,建設“五型”政府。

針對社保業務雜、細、多、難的特點,該局由局領導每周一作群眾的“陪辦員”和“代辦員”,全程體驗社保辦事流程。“陪跑”結束后,邀請群眾填寫“跟隨群眾跑一次”情況登記表,就辦事流程、服務質量、辦事效率、服務水平以及辦理事項是否落實等進行調查,全面準確收集群眾的意見和建議。近年來,該局窗口服務無一投訴,群眾滿意率連續3年名列全縣服務窗口前3名。

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